Banka Creditas chystá vícedenní odstávku: Co to znamená pro vaše podnikání?
Banka Creditas oznámila spuštění nové technologické platformy Creditas One, která si vyžádá mimořádně dlouhou odstávku bankovních služeb. Klienti – včetně podnikatelů a firem – se musí připravit na téměř čtyřdenní výpadek přístupu k online bankovnictví, a to od 3. do 6. července 2025 (prodloužený víkend). Pro majitele malých a středních firem, kteří jsou na plynulém přístupu k bankovním službám závislí, jde o důležitou informaci, která vyžaduje včasnou přípravu.
Co je Creditas One a proč banka přechází na nový systém?
Creditas One je nová digitální platforma, která má sjednotit veškeré bankovní produkty a investiční nástroje do jednoho přehledného rozhraní. Nejde tedy o kosmetickou úpravu mobilní aplikace, ale o zásadní technologický přechod na novou generaci interních i klientských systémů.
Ředitelka retailového bankovnictví Banky Creditas Ivana Pícková k tomu uvádí: „Jde o přechod na novou generaci interních i klientských systémů, s níž bude výrazně snazší nasazovat nové produkty, služby a různá další vylepšení."
Část klientů přitom nový systém testovala již od loňského podzimu, takže se nejedná o zcela neprověřenou technologii. Přesto migrace celé klientské základny představuje logisticky náročnou operaci, která si žádá vícedenní servisní okno.
Co nového Creditas One přinese?
Nová platforma není jen technickým upgradem na pozadí – přináší i řadu praktických novinek, které ocení jak soukromí klienti, tak podnikatelé:
- Sjednocené rozhraní – běžné účty i investiční produkty na jednom místě, bez přepínání mezi různými aplikacemi
- Pokročilá správa platebních karet – možnost blokace DCC (Dynamic Currency Conversion), která chrání před nevýhodnými přepočty měn při zahraničních platbách
- Nastavení dočasných limitů – flexibilní správa karet podle aktuálních potřeb
- Funkce „drag and drop" pro intuitivní převody mezi vlastními účty – jednoduše přetáhnete peníze z jednoho účtu na druhý
- Přímý komunikační kanál s bankou přímo v aplikaci
- Plánovaná integrace Creditas Invest App – investice budou dostupné přímo v hlavním bankovním rozhraní
Pro podnikatele, kteří spravují více účtů nebo kombinují firemní a investiční produkty, může být sjednocené rozhraní skutečným přínosem z hlediska přehlednosti a úspory času.
Čtyřdenní výpadek: Proč je to problém pro firmy?
Zatímco soukromý klient výpadek bankovnictví přes prodloužený víkend snadno přečká, pro malé a střední firmy může být situace komplikovanější. Zde jsou konkrétní scénáře, na které byste se měli připravit:
1. Odložené platby dodavatelům
Pokud máte nastavené manuální platby dodavatelům, které provádíte přes internetové bankovnictví, během odstávky je nepošlete. Doporučujeme odeslat všechny plánované platby předem, nejpozději 2. července.
2. Příchozí platby od zákazníků
Platby od vašich zákazníků sice mohou být odeslány, ale jejich zpracování a připsání na účet může být zpožděno. Informujte klíčové obchodní partnery, pokud čekáte na důležitou platbu v tomto období.
3. Výplaty zaměstnanců
Pokud máte výplatní termín nastavený na začátek července, ověřte si, zda vaše mzdové účetnictví (například Pohoda, Money S3, PAMICA nebo Helios) umožňuje odeslat příkazy k úhradě předem, nebo zda banka zpracuje hromadné příkazy i během migrace.
4. Online platební brány a e-shopy
Provozujete-li e-shop napojený na platební bránu Creditas, ověřte si u poskytovatele, jak bude situace řešena. Zákazníci by neměli přijít o možnost platit kartou, ale zpracování transakcí může být pomalejší.
Jak se jako podnikatel připravit?
Přinášíme praktický checklist pro majitele firem a manažery, kteří jsou klienty Banky Creditas:
✅ Zkontrolujte splatnosti faktur – Přehled faktur splatných mezi 3. a 7. července si připravte předem a uhraďte je s předstihem.
✅ Zajistěte likviditu v hotovosti nebo u jiné banky – Mějte po dobu odstávky k dispozici prostředky na jiném účtu (např. u Fio banky, Air Bank, ČSOB nebo jiného poskytovatele).
✅ Informujte své dodavatele a zákazníky – Pokud víte, že v daném období čekáte nebo provádíte důležité platby, komunikujte to proaktivně.
✅ Zkontrolujte nastavení trvalých příkazů a inkas – Ověřte, jak banka naloží s automatickými platbami naplánovanými na dny odstávky.
✅ Zálohujte výpisy z účtu – Před migrací si stáhněte aktuální výpisy pro případ, že by v novém systému došlo k jakýmkoli nesrovnalostem.
✅ Kontaktujte zákaznickou linku předem – Pokud máte specifické dotazy týkající se firemního účtu nebo investičních produktů, řešte je před zahájením migrace.
Jak podobné situace řeší jiné banky?
Rozsáhlé technologické migrace nejsou v bankovním sektoru výjimečné, ale čtyřdenní výpadek je nadstandardně dlouhý. Většina bank se snaží podobné přechody zvládnout během jednoho víkendu (48 hodin). Například při přechodu mBank na nové rozhraní nebo při technických upgradech Raiffeisenbank trvaly odstávky zpravidla 1–2 dny.
Creditas zvolila delší časové okno pravděpodobně proto, aby minimalizovala riziko chyb při migraci dat – což je z pohledu bezpečnosti klientů zodpovědný přístup, i když krátkodobě nekomfortní.
Digitální transformace bank: Trend, který se týká všech podnikatelů
Případ Creditas One je dobrým příkladem širšího trendu: banky i finanční instituce investují do modernizace svých platforem, aby mohly nabídnout integrovanější a personalizovanější služby. Pro podnikatele to má přímý dopad – moderní bankovní platformy stále častěji nabízejí:
- Napojení na účetní software (přímé propojení s nástroji jako Pohoda, Fakturoid, iDoklad nebo Money S3)
- API přístupy pro automatizaci – automatické načítání výpisů, párování plateb s fakturami
- Víceúčelové dashboardy pro přehled cash flow
Pokud vaše banka podobnou modernizaci teprve plánuje, může být vhodný čas zvážit, zda váš současný poskytovatel nabízí dostatečnou míru integrace s vašimi firemními nástroji.
Závěr a praktická doporučení
Přechod Banky Creditas na platformu Creditas One je krokem správným směrem – sjednocené rozhraní, lepší správa karet a integrace investičních produktů jsou funkce, které podnikatelé ocení. Krátkodobý diskomfort v podobě čtyřdenní odstávky je cenou za dlouhodobě lepší služby.
Klíčová doporučení na závěr:
- Jednejte s předstihem – veškeré platby a finanční operace plánované na 3.–6. července proveďte nejpozději 2. července.
- Mějte záložní řešení – účet u jiné banky jako záloha je pro každého podnikatele rozumnou pojistkou bez ohledu na aktuální situaci.
- Sledujte komunikaci od banky – Creditas bude pravděpodobně zasílat aktualizace e-mailem nebo prostřednictvím aplikace; věnujte jim pozornost.
- Využijte nové funkce naplno – po spuštění Creditas One si nové rozhraní pečlivě projděte a zjistěte, které funkce vám mohou ušetřit čas při správě firemních financí.
Technologická modernizace bankovních systémů je nevyhnutelná a pro podnikatele dlouhodobě přínosná. Klíčem je být na přechodné období dobře připraven.